志愿奉献在长新 小区旧貌换新颜 ——牡丹江市长新小区肖伯森先进事迹

肖伯森，男，1953年7月出生，大学学历，中共党员，牡丹江市国税直属分局退休职工，长新小区业主自治委员会副主任、小区物业管理党员志愿者团队负责人。几年来，他利用业余时间积极投身长新小区的管理建设，恪尽职守，辛勤工作，无私奉献。在他的带领和小区诸多志愿者们的共同努力下，长新小区不仅实现了旧貌换新颜，被评为“牡丹江市环保模范小区”、“牡丹江市优秀物业管理奖”、“品牌东安创新奖”、“雷锋式物业服务部”等荣誉称号，而且为全市物业弃管小区通过“业主自治”改变脏、乱、差面貌树立了样板。肖伯森同志荣誉“黑龙江省优秀志愿者”、“最美牡丹江人”、“牡丹江好人”、“东安好人”、“东安区优秀五老”等荣誉称号。

一、从弃到管，趟出小区业主自治之路

2001年,肖伯森和其他二百多户业主一起，高高兴兴地入住到华侨东苑小区（现在的长新小区）,可是渐渐地，业主们这种高兴劲儿就没了：公用设施坏了没人修，路面脏了没人扫，绿地杂草没人除，到了2003年，小区干脆就被物业公司弃管了。刚刚建成两年的小区：满院垃圾成山,绿地被开荒种菜,车辆乱停乱放,19个单元门没有一个能够关上，一个只有260户居民的小区，就有二十几户次失窃被盗。面对这样一个混乱脏乱不堪的小区，一些居民将房子能卖的低价卖掉,能租的低价出租,一些卖不出、租不出的居民甚至将房子闲置不住。他当时做过统计，从2001年入住到2006年年末,小区卖、租、空房屋已达30%以上，没有搬走和以廉价买到二手房的小区居民，急切盼望能有个物业部门把小区管起来。

2007年初，肖伯森带领小区业主先后找了8家物业公司,均因按市里统一规定的标准收费物业公司没帐算、收费过高业主又无法承受而谈不妥，给小区找管家这事儿只好无果而终。作为一个生活在这个小区的老人，作为一名老共产党员，肖伯森觉得：“每个人每天有一半以上的时间在小区里度过，让人居住在这样恶劣的环境里，什么时候是个头！实在不行，干脆这个小区物业咱就自已管！我就做第一个志愿者！”他的想法陆续得到广大业主的认同与支持，有四十多名业主愿意为小区建设出力，小区这些志愿者就着手进行了对小区的建设与改造，并将华侨东苑小区更名为长新小区。从此，长新小区在全市第一个走上了由业主自我管理、自我建设、自我服务的“自治”之路。

二、志愿奉献，小区“自治之路”越走越宽

小区物业实行业主自治之后，肖伯森带领志愿者们从房屋开发单位争取了一笔资金，大家交物业费归集了一笔资金，小区居民自愿捐献实物减少一笔采购支出，志愿者义务劳动不用花钱雇人省下一笔资金，采取少花钱多办事、不花钱也办事的办法，仅用了一年时间，就更新了十九个单元门，修缮了280个楼道声控灯，清掏了两个化粪池、23个马葫芦，疏通了400余米下水管道，维修了三百多延长米的走台护栏，建起了2500平方米的绿地，将小区路面由1200平方米拓宽至2500平方米，在小区院里安上了32个节能照明灯，使小区脏乱差局面得到扭转。

小区自治的优势刚刚显现出来，肖伯森却突然患上了心肌梗塞，险些猝死。做了心脏塔桥术之后，从医院出来的他还不能上班，他就拖着虚弱的身子每天在小区各处转转，到保安、保洁、勤杂人员的工作场所看看，遇到小区物业上的事情管一管，遇到业主对小区有什么意见和建议聊一聊，仍然做个闲不住的人。

几年来，长新小区各个单元门、照明灯和马葫芦随坏随修，始终完好如初，供水、供电设施先是坏了及时抢修，后是及时检修保障了基本不坏，解除了小区居民停水停电之忧；小区道路由单车道拓成双车道，再也不用为塞车堵路发愁；2500平方米绿化用地堆放的建筑垃圾被清运出去，运来客土和用农家肥改土，载上了花草树木：用彩色方砖在绿地中铺上甬道，在葡萄架下建起了小广场，修缮了破损的大门，安置了覆盖整个小区的28个监控摄像头，完善了治安管理设施。在小区的边上建起了14个车库，不仅缓解了小区居民停车难问题，而且每年可有五万多元的出租收入补充物业管理经费。在改善小区硬件的同时，小区卫生清扫、秩序维护、绿地管护、设施维修进入了常态化、专业化管理。业主虽然每月按每平方米两角四分缴纳物业费，却享受到了按每平方米五角、七角标准交费也难以达到的超值服务。

三、华丽转身，小区跻身全市先进行列

长新小区业主自治这一新生事物刚一出现，就得到了市物管办、环保局等部门的重视，他们反复深入长新小区开展调研工作。

如今在长新小区，业主进出大门刷卡，外来人员和车辆只有经过许可放行才能出入。走进小区绿地就如走进花园，由春到夏鲜花不断，从夏到秋硕果累枝，一些居民纷纷邀请亲朋好友前来观花赏果，一些影楼在此为新婚伉俪留下倩影。各单元楼道一周清扫两次，两周洗擦一次，墙壁定期粉刷，门窗定期擦拭，始终保持窗明几净与地面无尘。三名保安24小时巡逻和在监视器前值守监控，从自治以来，仅发生一起自行车被盗案件还被小区志愿者们根据监控录像予以破案。小区居民以在长新小区居住引以为豪，周边小区看了十分羡慕。

市、区多位领导亲临小区考察调研，对我们的做法给予了较高评价，并把小区的物业管理方式称为“长新模式”，把“业主自治”列入了全市老旧小区和单体楼物业全覆盖管理方式之一。长新小区先后获得了市委、市政府授予的“物业管理模范小区”、市环保局授予的“模范环保小区”和东安区委、区政府授予的“创新奖”、区精神文明办公室授予的“雷锋式物业服务部”等称号。全市现在已有十几个小区通过业主自治和志愿者配合社区进行管理改变了脏乱差局面。

“予人玫瑰，手有余香”。肖伯森这位老干部党员志愿者和志愿者队友们表示将继续当好志愿者，一如既往去流汗，力保长新总常新，为创建“全国文明城”做贡献！